奈良県の歯科 院内研修会 第44回水木スクール「院内連携」

2024年8月22日、医学心理セラピストの水木さとみ先生をお招きして、院内研修会を行いました。

テーマは、「院内連携」です。

患者様にとってよりよい院内連携の仕方について教えていただきました。

担当衛生士が変わる際や、業務の引き継ぎ・依頼、スムーズな報連相をとるために、相談しやすい雰囲気作りを意識することや、積極的にコミュニケーションをとっていくことを教えていただきました。

また担当が変わる際は、以前の衛生士のどこがよかったのかをお伺いすることで、担当が変わっても同じクオリティのサービスを提供できることも教えていただきました。

合わせて、患者様のニーズをしっかりと把握し、審美を気にされる方であれば1度鏡で実際に見て頂いて、補綴物がどれくらい口腔内で見えるかや、ホワイトニング等まで希望されるか等もプラスアルファでお伝えできるとよいことも教えていただきました。

今回の内容をスタッフ間で共有し、よりよいサービスをご提供できるように全員で取り組んでいきます。