今年最初の大森マナーズ!!
皆さん、こんにちは。奈良県北葛城郡上牧町かつらぎ歯科医院 歯医者のめがねザルです。
本日も夢に向かって、全力で生きます!!
医療を良くする!!歯科医院から good quality を作ります!!
そして皆で、いい歯科医院つくりましょう。
最幸についてますよ。
本日めがねザルが、診療所に出勤しようと思った矢先、一本の連絡が・・・・・・、それは何とマナーズ講師の大森和子先生が、開院前に玄関で待たれていたとのこと。
ううううう・・・・・、初回から凄い気合です!!そうなんです、今年も大森先生をお招きしての院内マナーズ研修会「大森マナーズ」が本日から始まるのです。
急いで診療室に向かっためがねザル、新年の挨拶もそこそこ、大森先生の掲示物などの言葉の誤りなどの指摘を受けました。
やはり第一回目から視点が違います。本気です。患者様の視点なのです
早速、一日の診療の流れから、空間のチェックを行って頂きました。これでもかというぐらい、色んなことを指摘をして頂き、早速改善できました。
人生において知らないということは、本当に恐ろしいということも知りました。ありがたいことなのです。
また、空間おいてはBGMの選曲、音量、芳香などのアドバイスもして頂きました。
今年のマナーズ テーマは、「かつらぎ歯科医院独自のマニュアル」です。4年前に雛形となるものを作りましたが、かなり内容が変わった関係で、現在見直してよりよいものを作っていかなければなりません。
めがねザル、覚悟をきめました。
スタッフ、大森先生、その他の外部講師の先生方、取引先の皆様と共に、患者様との真の信頼関係、喜びのために、「質」を高めた歯科医院を造ります。
今年から3年間そのことに全力を尽くします。
医療法人ブリエ会 かつらぎ歯科医院のパラダイムシフトが始まりました!!
めがねザル、本日から3年間ブログで再び情報発信いたします・・・・・。
実は、ブログ楽しみにしていたのですが、本当に止めたのですかと言うお声が多数寄せられました。こんなブログでも楽しみにしていただける方々がおられることに感謝いたします。
これから、ブログを書き続けることである意味、めがねザルの願掛けをいたします。
これがめがねザルらしさなのかもしれません・・・・・・。