院長先生のちょっといい話 Blog

かつらぎ歯科独自のマニュアル作り!!

皆さん、こんにちは。奈良県北葛城郡上牧町かつらぎ歯科医院 歯医者のめがねザルです。

本日も夢に向かって、全力で生きます!!
医療を良くする!!歯科医院から improvement を行います!!
そして皆で、いい歯科医院つくりましょう。

最幸についてますよ。
(かつらぎ歯科医院では、只今勉強熱心でスキルアップを目指す、歯科衛生士 常勤1名を募集中です。)
(かつらぎ歯科医院では、只今夢をもって真剣に歯科医療に取り組める、若手歯科医師 常勤1名を募集中です。)

今月から密かに始動している、プロジェクトがある。
それは、当院独自のマニュアル作りである。3年前、休日返上で写真を撮りながらまとめたオリジナルのマニュアルが存在する。

しかし、年月がたつとだんだんそのマニュアルも見なくなってしまっているのです。しかも、新たなシステムや導入、改善したことで大きく変わってきています。

今回、昨年作成した当法人の人事考課規程の中の業務内容欄に、実はアルファベットのインデックスが設けられているのです。それは、作業のマニュアルを明確化しようという思いと、その作業が正確にできているかという評価のために、マニュアルと連動させるという目的があったのです。

それは、新人研修にも効率的に使え、しかも、ステップがあがるとこれだけの仕事と量を行うのは当然であるという、基準作りのためでもあります。

現在、当院では人数が多くなっているためか、連携が理想よりもはるかにできていません。

細かいことがきちんと出来ていないからです!!明確でないからです!!

オープンでクリアーな歯科医院を目指す!!理想は「スマイル0円」です。
そのためには内部規程が、明確でなければなりません。

細かいといわれるかもしれませんが、それが出来なくて大きなことに挑むことはできません。

めがねザル、顔晴るしかないですよ・・・・・・・。


 
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